Libro de Reclamaciones -

LIBRO DE RECLAMACIONES

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones Virtual a su disposición. Solicítelo para registrar una queja o reclamo. En caso de negativa de entrega del libro, escriba a libroreclamaciones@indecopi.gob.pe

Los proveedores están obligados a atender reclamos de los consumidores en un plazo no mayor de quince (15) días hábiles improrrogables. (Art. 24.1 Ley 29571 modificado por la Ley N.º 31435)

Ejemplo de HTML

1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

FECHA

HOJA DE RECLAMACIÓN

NOMBRE Y APELLIDOS COMPLETOS

DOMICILIO

DNI/CE

TELÉFONO

E-MAIL

Ejemplo de HTML

2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO

ESCOJA UNA DE LAS SIGUIENTES OPCIONES

MOTIVO DE RECLAMO

Ejemplo de HTML

3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR

ESCOJA UNA DE LAS SIGUIENTES OPCIONES

RECLAMO

QUEJA

DETALLE

PEDIDO

Ejemplo de HTML

4. OBSERVACIONES Y ACCIONES ADOPTADAS POR EL PROVEEDOR

*Declaro que acepto el contenido de este formulario al declarar bajo Declaración Jurada la veracidad de los hechos descritos. La formulación del reclamo no excluye el recurso a otros medios de resolución de controversias ni es un requisito previo para presentar una denuncia ante el Indecopi. *Con la firma de este documento, el cliente autoriza a ser contactado después de la tramitación de la reclamación para evaluar la calidad y satisfacción del proceso de atención de reclamaciones.

Horario de atención: De lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 pm

Calle Bolívar 270, Miraflores
Lima-Peru

Inmobiliaria Pichihua S.A.
RUC: 20603951965